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第1章 沟通表达概述 试看15 节 145分钟
本章全面表达与沟通的相关概念，理解沟通的基本原则和要求、表达与沟通的类型与要素，以及沟通的误区，为下面学习做好铺垫。
第2章 职场沟通 试看13 节 111分钟
本章讲解职场沟通的基本理论知识， 掌握职场中交谈、会议、电话、写作等沟通技巧， 运用身体语言辅助表达沟通，运用沟通技巧进行日常工作沟通。
第3章 真实情境下的自信表达之演讲16 节 122分钟
本章学习演讲的概念、本质及作用； 掌握演讲的类型和要素； 掌握演讲的设计、布局和策划； 运用演讲技巧进行自我介绍、竞选演说、入职、就职演说、工作汇报等；掌握并运用演讲稿的撰写、演讲的发生及控场技巧。
第4章 真实情境下的自信表达之即兴发言11 节 78分钟
本章学习即兴发言的作用以及对个人职场发展的帮助； 掌握即兴思维的培养、即兴发言的准备以及发言中案例的运用； 运用即兴发言技巧完成面试等实景演练。
第5章 典型表达7 节 46分钟
本章理解性格、气质、心理定势、自信心和自制力等对表达效果的影响； 掌握表达过程中出现紧张、自卑、羞怯、过度表现等心理障碍的原因及如何调节； 掌握并运用幽默、委婉、模糊语言等达到更好的表达效果。
第6章 人际情境下的沟通10 节 86分钟
本章学习人际沟通过程中的动力、信号、编码和解码； 理解人际关系中自我表露的原因，深层的文化背景等； 掌握并运用人际关系的建立、恶化，人际冲突的处理方法。
第7章 学会讲给谁听7 节 55分钟
本章理解沟通前、沟通中和沟通后听众不同的心理反应； 掌握分析听众的注意、态度以及心理需求的方法； 了解从众心理； 掌握并运用信赖感激发、注意力引导、听众激情激发等技巧。
第8章 学会有效倾听6 节 39分钟
本章理解并掌握倾听的听、理解、解释和评估阶段的基本内容； 掌握倾听获取信息、评估、同理心及享受等主要功能； 理解先入为主、歪曲歧义、理所当然等倾听障碍的原因及改善方法； 掌握身体倾听、理智倾听和用心倾听的方法。 ...
第9章 沟通礼仪6 节 48分钟
本章理解礼仪的概念、特征、基本准则、地位和作用； 掌握并运用见面、拜访与待客、电话、宴会礼仪； 掌握并运用服饰、馈赠、商务、习俗礼仪； 运用礼仪知识完成日常沟通工作。
第10章 沟通与服饰4 节 24分钟
本章掌握穿戴服饰的应时、应景、应事、应己原则；掌握男女佩戴饰物的礼仪；掌握西装的选择与穿戴搭配礼仪；合理运用服饰礼仪技巧，体现自己的专业化和职业性。
第11章 沟通案例解析9 节 102分钟
本章了解常见演讲与沟通场景；掌握优秀演讲者的演讲技巧；掌握沟通技巧在实际沟通场景中的运用。
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发表于 2023-8-3 08:00:00
照妖镜
发表于 2023-8-3 08:38:44
发表于 2023-8-3 09:26:46
